Social media management

1. Introduction au social media management

Nous connaissons aujourd’hui une évolution majeure d’Internet et de ses outils. Les entreprises doivent anticiper pour exploiter ces nouvelles techniques. Les réseaux sociaux peuvent être un réel atout s’ils sont utilisés correctement.

Nous pouvons nous charger de la stratégie digitale de votre entreprise sur les réseaux sociaux afin de mieux gérer le développement de la réputation et de la notoriété de votre marque sur le web. Pour cela, nous élaborons et mettons en œuvre un plan d’action. nous nous occupons de la veille et de l’analyse des actions de vos concurrents.

Nous construisons et pilotons la politique de communication digitale de votre entreprise.

2. Définir une stratégie sur les réseaux sociaux

Nous travaillons sur l’élaboration d’une stratégie efficace sur les médias sociaux. Elle ne s’écrit pas rapidement. Plusieurs étapes sont recommandées pour obtenir une stratégie de communication numérique efficace.

Toute stratégie de départ ou changement de stratégie ainsi que toutes actions importantes devront être validées avant d’être appliquées afin que vous puissiez garder un contrôle total des actions engagées.
Nous utilisons le modèle le plus courant : cibles – objectifs – contenus – dispositifs – indicateurs

3. Les contenus sociaux

La stratégie sur les contenus sociaux doit être structurée. Pour cela, on peut utiliser un modèle qui consiste à établir un diagnostic concernant la présence voulue, la présence subie, les collaborateurs, le contenu de l’entreprise et ses concurrents. Mais aussi un diagnostic sur les clients, les prospects, les influenceurs, les prescripteurs et surtout l’écosystème de l’entreprise. Ce modèle permet d’avoir une stratégie pertinente et efficace.

Nous élaborons et vous présentons une stratégie de présence. En effet, on peut choisir d’être sur tous les réseaux sociaux ou au contraire, sélectionner seulement ceux qui sont cohérents avec l’image de l’entreprise. Nous pouvons ensuite construire un plan d’actions opérationnel.

Une des principales missions du Social Media Manager est de sécuriser la réputation de l’entreprise sur le web. Pour ce faire, nous utilisons des outils de contrôle.

La construction de la stratégie passe aussi par l’organisation d’un dispositif social média avec des veilles concernant la réputation sur le web et la gestion des communautés sur les réseaux en définissant des critères de performances.

Durant le média planning, nous choisissons les médias à utiliser, les supports et le moment ou les actions seront mises en place.

Nous réfléchissons aux différents objectifs pour les publicités et campagnes sur les réseaux sociaux. Nous visualisons les impacts potentiels qu’ils peuvent avoir sur les différents réseaux sociaux.

4. Les campagnes publicitaires

Nous gèrons l’organisation des campagnes de communications sur Facebook via les Facebook Ads selon une ligne éditoriale préalablement définie et validée pour planifier nos actions.

Nos tarifs ne prennent pas en compte le prix des campagnes publicitaires.

5. Analyse, surveillance et rapport de performance

La partie analyse des données est nécessaire afin de mesurer le ROI de ses actions. Les KPI d’audience, d’influence, d’engagement nous permettant de mesurer l’impact des campagnes et d’engager des décisions sur les actions futures.
Nous vous envoyons un rapport mensuel pour vous permettre de consulter les analyses des résultats obtenus.
Ce rapport nous permettra ensemble de vérifier l’efficacité de la stratégie actuelle et de faire des modifications si nécessaires.

6. Tarifs social media management

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